13 малоизвестных аналитических инструментов для сообществ «ВКонтакте»

Всем, привет! Решила записать небольшой урок о полезном инструменте для владельцев сообществ Вконтакте, с помощью которого можно проанализировать активность участников. Например, такие показатели, как активность по часам и дням, активность по лайкам, репостам, комментариям, проанализировать посты на предмет активности, определив те, которые получают больше отклика.

О данном инструменте узнала на бесплатном тренинге Михаила Христосенко по продажам через свою группу Вконтакте. По рекомендации Михаила применила его:

1. Для анализа своего сообщества – чтобы определить наиболее удачное время для публикаций – дни недели и часы. Когда большая часть моей аудитории проявляет активность в группе, в это время лучше публиковать посты, чтобы они набирали больше просмотров, лайков, репостов.

2. Проанализировала посты – что больше лайкают и репостят. Это подсказка, на какой тип контента делать акцент в дальнейшем, чтобы собирать вирусность (например, бесплатный трафик за счет репостов).

3. Для анализа сообществ конкурентов. Если ваше сообщество пока небольшое, можно проанализировать несколько более крупных групп по вашей теме. Определить пики активности ЦА, почерпнуть идеи востребованного контента для публикаций. Также можно посмотреть, какие рекламные посты, и в каких сообществах размещают конкуренты.

Этот инструмент доступен на сервисе Publer.pro и называется «Анализ пабликов ВК».

Сам по себе Publer – многофункциональный. Здесь можно искать и анализировать рекламные посты, сообщества, профили в ВК, Инстаграм, Одноклассники, тизеры в популярных тизерных сетях и таргетированной рекламе. Подбирать подходящие площадки для рекламы, заимствовать идеи для рекламы, мониторить рекламу конкурентов и т.д.

Сервис платный, но есть и бесплатный демо-доступ с ограниченными функциями.

Конкретно в этой статье я остановлюсь на анализе активностей в сообществах ВК. Здесь бесплатно доступно 5 запросов в сутки.

Ниже выкладываю видеоурок с обзором данного инструмента:

Перейдите на сервис Publer.pro и авторизуйтесь через профиль Вконтакте.

На панели инструментов слева зайдите в раздел «Анализ пабликов ВК».

Вставьте ссылку на сообщество для анализа в соответствующее поле и нажмите «Проанализировать».

Вы увидите краткую информацию о группе:

1. Название, аватарка, количество живых участников, процент ботов (он определяется какими-то внутренними алгоритмами сервиса).

2. Общее количество постов в группе, показатели ER (степень вовлеченности участников, т.е. процент участников, проявляющих активность в виде лайков, репостов, комментариев). Если навести на эти данные мышью, можно увидеть пояснения и формулу, по которой высчитывается этот процент.

3. Количество рекламных постов (постов со ссылками) и репостов сообщества за последние 3 месяца. Вся эта информация кликабельна, при нажатии откроются конкретные посты.

В блоке справа отображается подробный анализ активности в виде наглядных графиков:

В частности, активность по дням недели. Можно посмотреть, как общую активность, так отдельно по лайкам, репостам и комментариям.

Например, из данного графика я вижу, что наиболее активна аудитория в сообществе по средам, четвергам и понедельникам. В субботу и воскресенье активность заметно падает. Кстати, это может быть полезно, если вы анализируете паблик на предмет размещения в нем рекламного поста, исходя из полученных данных, стоит подбирать день для публикации.

Из графика общей активности по часам видно, что время, на которое припадают пики активности аудитории: 6-7, 11-12, 16-17 часов.

Если отфильтруем, к примеру, только активность по комментариям, то тут пики: 6-7, 11-12, 18-20 часов. Собственно, в этих временных промежутках и стоит выкладывать посты, чтобы они получали большую вовлеченность.

При анализе нескольких целевых сообществ, естественно, пики будут отличаться, но будут и совпадения. Совпадения пиков могут служить для вас ориентиром, когда активность вашей ЦА во Вконтакте наиболее высокая.

В соседней вкладке «Посты» мы, как раз, можем проанализировать посты, которые собирают больше всего отклика. Для этого используем соответствующий фильтр – по лайкам, репостам или комментариям.

Например, когда я анализировала посты в нескольких целевых сообществах, в том числе своем, то определила типы, которые собирают больше всего репостов:

• конкурсные посты; • посты с анонсом каких-либо мероприятий с призывом сделать репост; • посты в формате сторителлинга (где идет интересная история из жизни, подводящая к вашему офферу); • контентные посты – подборки различных сервисов, инструментов, советов, кейсов; • посты на актуальные и трендовые темы в нише.

Вкладка «Прирост участников» показывает динамику изменения количества участников в группе по дням, неделям и месяцам. Информация доступна в виде графика и списка.

Правда, не для всех групп она отображается. Например, для моего маленького сообщества в 450 чел. она не показывается, для группы коллеги в 3000 человек тоже не захотела отображаться. А для группы Михаила Христосенко в 18500 участников доступна. По его графику мы видим плавный рост за последние 3 месяца: с 15 тыс. участников в июне до 18,5 тыс. в сентябре.

Во вкладке «Купленные посты» могут отображаться рекламные посты, которые сообщество закупает в других пабликах. Здесь, как я поняла, данные собираются из бирж, к которым подключен мониторинг Publer (в частности, внутренняя биржа ВК, Sociate и др.).

Для чего необходимо отслеживать активность?

Для начала давайте определимся с тем, что подразумевает понятие «Активность в группах ВК». Сюда входит следующее:

• Лайки;
• Репосты;
• Комментарии;
• Просмотры;
• Посещения;
• Сообщения;
• Подписка на уведомления;
• Отписка от новостей;
• Вступление/выход из группы;
• Добавление фото/видео/аудио файлов;
• Создание темы обсуждения.

Некоторые из пунктов зависят от персональных настроек каждого сообщества. Например, не везде включены обсуждения или сообщения, не везде подписчики могут добавлять фотографии, видео, темы обсуждений и т.д. И соответственно эти показатели отображаться в статистике не будут.

Для чего и как определять самого активного участника в группе ВКонтакте?

Чаще всего поиск самого активного участника в группе ВК нужен для проведения конкурсов, награждений и изучения целевой аудитории. Тогда проще составлять контент план и менять направленность своего сообщества. Плюс – конкурсы и розыгрыши всегда привлекают больше людей благодаря репостам и наличию приза. Лучший инструмент, чтобы узнать активного участника – Топ фан, причем подойдет не только для ВК, но и Фейсбука. Рейтинг активности формируется на основании анализа лайков, репостов и комментариев в выбранный промежуток времени. Многие считают, что Топ фан – идеален для поиска активных участников, проведения розыгрышей и привлечения новых пользователей.

Главные плюсы программы:

1. Быстрое повышение активности других участников.
2. Есть черный список, можно настроить приложение под себя.
3. Рейтинг обновляется каждый день.

Если не хочется устанавливать дополнительные программы, достаточно зайти в раздел статистика, на странице сообщества, перейти к строке с самыми активными и посмотреть их. Но помните, что в первом случае придется устанавливать приложение на компьютер и там все анализировать, а во втором проверить активность получится с телефона.

Цели мониторинга активности группы – зачем изучать?

В первую очередь необходимо отслеживать активность для того, чтобы понимать, какая именно аудитория больше всего принимает участие в жизни сообщества (возраст, пол, география и т.д.). Наличие данной информации помогает улучшить качество дальнейшего привлечения людей. То есть, вы, как руководитель, настраивая таргет для своей рекламы, знаете, по каким критериям искать именно вашу целевую аудиторию.

Во вторую –это дает понимание того, какие именно посты получают большую отдачу. Это не менее важная информация. Она дает возможность улучшать качество публикуемого контента и знать, в каком направлении стоит дальше развиваться.

Например, вы решили поэкспериментировать и в течение недели публиковать преимущественно развлекательный контент. Вы захотели понять, как к этому отнесется ваша аудитория. По истечению недели (а может и раньше) вы смотрите статистику активности и, исходя из результатов, делаете соответственные выводы и предпринимаете дальнейшие меры.

Зачем нужен сбор статистики сообществ

В арбитраже трафика без аналитики — никуда. Особенно, если вы сливаете трафик с сообществ Вконтакте или раскручиваете свою группу, покупая рекламу у других пабликов. Прежде чем закупать рекламные посты, нужно убедиться, что они стоят своих денег, и вы не потратите бюджет на ботовые площадки или площадки с нецелевой аудиторией. Согласитесь: боты и малолетние школьники не станут покупать дорогие брендовые вещи.

Бывает и так, что сообщество Вконтакте продвигается по одной теме, а потом весь контент вместе с тематикой меняется, и, казалось бы, целевая аудитория уже перестает быть таковой, а рекламный бюджет растрачивается впустую.

Распознать, где хороший паблик, а где — “мертвый” или просто не подходящий для вашего оффера, без развернутой статистики невозможно. Даже количество лайков и репостов в группе не скажет о популярности и активности на странице.

Итог

Итак, мы поговорили о том, как отслеживать ту или иную активность в группе ВКонтакте. Теперь вы знаете, как и зачем это делается, а также узнали о новом приложении, которое помогает получать более подробную информацию о вступивших или вышедших участниках.

От вас требуется только одно – использовать полученные знания на практике. Надеемся, наша статья была для вас полезной.

Оцените текст:

[Всего: 11 Средний: 4.5/5]

Автор публикации

не в сети 7 лет

softmarker

Комментарии: 95Публикации: 268Регистрация: 15-05-2014

Как поднять активность в группе ВК?

Чтобы поднять активность в группе и привлечь новых посетителей можно использовать специальные сервисы или программы, в зависимости от цели, которую вы преследуете. Ведь время на самостоятельную раскрутку группы ВК есть не всегда, да и не все умеют это делать грамотно.

Тогда в помощь вам:

Охват

• Можно просмотреть сведения о пользователях, которые открывают новости сообщества на странице или во вкладке с новостями;

• Отражается охват по всем пользователям, вирусность контента и количество репостов;
• Данные важны для сбора статистики популярности рекламы и помогают понять, стоит ли размещать промо-посты на странице;
• Представленная информация отображается по месяцам и по дням.

Учтите, что виральный охват — это один из важнейший показателей для тех, кто хочет продвинуть свою страницу в сети и заработать на ней.

Мониторинг комментариев

В соцсетях важно не пропускать комментарии пользователей и оперативно отвечать на них, особенно в аккаунтах, созданных для продажи товаров, оказания услуг или представляющих бренды.). Если потенциальный клиент задал вопрос, а ему ответили через два часа – скорее всего, он обратится к конкурентам. Ниже – два сервиса, которые помогут не пропустить комментарии.

Chotam

С помощью этого сервиса вы никогда не пропустите комментарии к собственным публикациям или комментарии к другим постам (например, в сообществах конкурентов).

Вот как работает сервис:

• Вы выбираете соцсеть, в которой нужно отслеживать комментарии.

• Указываете, где их нужно отслеживать (можно выбрать собственную группу, любую другую группу, мероприятие или конкретный пост).
• Сервис отслеживает появление новых комментариев и присылает уведомления на электронную почту, в Вайбер, Телеграм или в сообщения ВКонтакте.

Chotam поддерживает 6 соцсетей: ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube и Twitter.

Сколько стоит

Ознакомиться с функциями сервиса можно бесплатно в течение 7-дневного пробного периода. Стоимость платного тарифа зависит от количества источников, в которых нужно отслеживать появление новых комментариев. Минимальный тариф – 250 рублей/месяц, максимальный – 7 000 рублей/месяц.

StarComment

Еще один сервис для мониторинга новых комментариев и упоминаний на разных площадках.

Что можно делать с помощью сервиса:

• Отслеживать появление новых комментариев в соцсетях и на других площадках.

• Настраивать детальные фильтры для отслеживания. Например, с помощью фильтров можно указать, чтобы сервис не отслеживал комментарии, которые оставляют пользователи без аватарки:

• Мониторить отзывы на TripAdvisor и других площадках-отзовиках.

• Искать комментарии, в которых упоминается название товара. Например, если вы продаете платья, можно находить комментарии, содержащие упоминание платья или даже конкретного бренда одежды в группах конкурентов, и отвечать этим пользователям своим предложением.
• Мониторить появление новых комментариев в группах или личных профилях.

• Скачивать ID пользователей, которым нужен ваш продукт.
• Сервис присылает уведомления о появлении новых комментариев или упоминаний на почту, в Телеграм или Slack.

Сколько стоит

• Для физлиц: 290 рублей/месяц (минимальный тариф). На этом тарифе можно создать 2 задания на мониторинг до 2 тысяч упоминаний.
• Для организаций: от 2490 рублей/месяц. На минимальном тарифе доступно 50 заданий, доступный объем отслеживания – 500 тысяч упоминаний.

Есть 5-дневный пробный период.

AllSocial

Сайт:

allsocial.ru

Цена:

Бесплатно

Демо-период:

Нет

Бесплатный тариф:

Да

Рейтинг формируется из открытых данных сообщества

Небольшой бесплатный сервис для анализа сообществ под рекламу. Подойдет при планировании рекламной компании по определенной тематике, если у вас нет возможности воспользоваться платным парсером.

• Есть общий рейтинг страниц, есть отдельные по пабликам и по группам;
• Собирает данные по охвату и количеству посетителей;
• Формирует CPP — сумма, которую придется потратить на рекламу с охватом в 1% от общего количества подписчиков сообщества.

Можно выбрать только официальные сообщества компаний

Особенности:

• Полностью бесплатный;
• Показывает в таблице список ссылок на популярных администраторов сообществ — можно выбрать нужные и сразу написать в личные сообщения;
• Есть распределение сообществ по категориям;
• Можно отобрать официальные сообщества.

Есть список самых популярных модераторов сообществ с активной ссылкой на диалог с ними

Publer

Сайт:

publer.pro

Цена:

3 000 рублей в месяц

Демо-период:

5 запросов по аналитике / 10 запросов по таргету

Бесплатный тариф:

Нет

Сервис покажет самые популярные картинки-мемы

Сервис Publer подойдет для мониторинга тизерных сетей, рекламных постов и объявлений. Доступна аналитика сообществ ВК, «Одноклассников» и Instagram.

• Анализирует таргетинг ВК и ищет популярные рекламные креативы по категориям;
• Ищет рекламные активности других сообществ;
• Помогает выбрать «выгодные» сообщества для размещения рекламы — сервис вычисляет средний охват среди подписчиков для рекламной записи;
• Есть аналитика динамики выхода постов по времени и динамика рекламных публикаций;
• Рекомендует промо-материалы с высоким уровнем вовлеченности — можно подсмотреть успешные примеры рекламы по вашей тематике.

Даст информацию о рекламной активности и количестве ботов в сообществе

Особенности:

• В аналитике участвуют даже удаленные посты;
• В статистике отображаются цены на пост с бирж
• Демонстрирует динамику показов рекламных объявлений

Если ваше объявление постоянно блокируют — изучите популярные креативы для рекламы через сервис

Посещаемость

• На вкладке виден график состава участников, вступивших в ряды подписчиков за последнюю неделю/месяц;

• Данные пригодятся тем, кто продает товары и услуги – вы сможете отслеживать параметры подписчиков для соотнесения аудитории с маркетинговой стратегией;
• В разделе «География» можно посмотреть регионы, жители которых чаще подписываются на новости;

• Диаграмма устройств позволяет узнать, какие инструменты используются для открытия страницы – компьютер, планшет или смартфон;

• График «Участники» позволяет отслеживать подписки и отписки за сутки/за все время;
• Нажав на кнопку «Просмотр разделов», вы увидите пользовательскую активность в разных разделах паблика;
• Последний график «Приложения» позволяет получить параметры работы различных приложений, подключенных в публичной странице.

Поиск контактов посетителей сайта

SOCfishing

Для чего нужен

SocFishing – сервис для идентификации пользователей, которые заходят на ваш сайт, но не оставляют заявки (или не покупают). Сервис анализирует посетителей сайта и находит их контакты:

• профиль во ВКонтакте;
• email;
• номер телефона;
• аккаунт Instagram, Twitter;
• логин в Skype.

В среднем сервис определяет контакты 10% от уникального количества посетителей (при учете трафика 50/50 мобильный и ПК).

Сколько стоит

В бесплатной версии ограниченный функционал, а данные о контактах посетителей поступают с задержкой (в течение трех суток после идентификации пользователя).

Платный тариф начинается от 1055 рублей в месяц, здесь доступны:

• получение контактов пользователей в режиме реального времени (сразу после идентификации);
• выгрузка контактов в Excel;
• доступ к API;
• поддержка 24/7.

Используйте эти инструменты, автоматизируйте рутинные операции – и все у вас будет хорошо!