Вконтакте – крупнейшая социальная сеть России и СНГ, насчитывающая более 97 миллионов активных пользователей. Не редки ситуации, когда люди теряют доступы к аккаунту или их профиль, оказывает взломан. В таких случаях, требуется восстановление страницы, именно об этом сегодняшняя статья.
В статье описано восстановление доступа с помощью персонального компьютера. Вы смело можете повторить все описанные действия на мобильном телефоне, так как они ничем не отличаются
.
Возобновление аккаунта в автоматическом режиме происходит при:
- Удалении профиля (с оговорками);
- Взломе страницы;
- Потере данных доступа.
Более сложные ситуации, требуют создания «тикета» и его рассмотрения службой поддержки сервиса.
У меня нет привязанного телефона, как восстановить ВК
Обычная ситуация — телефон, на который вы регистрировали старую страницу ВКонтакте давно сменен на новый. Скорее всего уже поменялось несколько телефонов с того времени. Но вдруг захотелось вернуть профиль. Для тех, кто надеется таким образом получить доступ к чужой странице — этот способ не будет полезен.
- Открываем главную ВКонтакте и нажимаем ссылку в форме Забыли пароль?
- Выберите ссылку Нажмите сюда внизу следующей страницы, если у Вас нет ни телефона, ни логина, ни пароля.
- Чтобы сайт понимал, к какому аккаунту Вы хотите получить доступ, ему нужно предоставить ссылку на профиль.
Откройте аккаунт, который хотите восстановить в другой вкладке браузера и скопируйте идентификатор (ID страницы).
ID страницы - Вернитесь в форму и вставьте ID в строку, чтобы продолжить восстановление.
- Если ВК определил страницу верно, введите альтернативный номер телефона, который есть у Вас сейчас (не важно, привязана к нему страница VK или нет) нажмите внизу кнопку Далее.
Ввод доступного номера телефона - Теперь самое главное — следующая страница является ключевой в разблокировке аккаунта. На ее фоне нужно сфотографироваться. Сделайте качественную фотографию, чтобы Ваше лицо и эта страница были хорошо видны на фото.
На фоне страницы необходимо сфотографироваться - Полученный снимок нужно загрузить на сайт ВК на этой же странице. Для этого воспользуйтесь кнопкой Загрузить фотографию внизу формы.
- После загрузки файла, форма попросит скан первой страницы паспорта, чтобы убедиться, что это Ваша страница. Нужно будет сфотографировать документ, где четко видны имя, фамилия и фотография.
- Напишите комментарий, например, «потерял(а) телефон в августе 2018 года» и т.д.
- Затем нужно подтвердить телефон, который Вы указали в форме. На него будет совершен звонок-сброс. Если его не произойдет, нажмите внизу ссылку Отправить код через SMS.
Когда номер телефона будет подтвержден, Вы увидите страницу на которой сообщается, что заявка принята к рассмотрению. Ответ придет в СМС-сообщении. Сохраните эту страницу в закладки. Она Вам еще пригодится.
Эта инструкция подойдет для людей, у которых нет от старой страницы абсолютно никаких данных.
Страницу можно будет восстановить этим способом, если данные паспорта совпадают с именем и фамилией на странице. Процесс пройдет быстрее, если в забытом профиле есть Ваша фотография в качестве аватар.
Интересное для Вас: Как сделать ВК черным.
Если Вы давно не заходили на страницу Вконтакте
В некоторых случаях, если вы регистрировали Вконтакте давно, вы можете забыть и свой логин. Таким образом, постарайтесь вспомнить свой старый номер телефона. Возможно, вам помогут в этом друзья, или этот номер где-то записан у вас. Даже если вы не можете его вспомнить, то поддержка Вконтакте может прислать его по электронной почте. Но в любом случае чтобы восстановить страницу, вам необходим либо номер телефона, либо адрес электронной почты.
- Самая сложная ситуация если номер телефона утерян, или это номер другого человека, а войти Вконтакте вы не можете, потому что не помните пароль. Один из вариантов в данной ситуации постараться позвонить по этому номеру, объяснив ситуацию, и надеяться на то, что этот человек вам поможет. Возможно, в крайнем случае, стоит предложить ему вознаграждение за то, что он потратит время и поможет открепить от вашей страницы его номер, чтобы вы могли прикрепить свой новый номер телефона. В данном случае СМС с кодом придет на его телефон, и данный код он должен будет продиктовать вам.
- Если же ваш номер телефона был потерян, то вы можете обратиться в офис данного оператора и попросить восстановить утерянный номер. Для этой процедуры вам может потребоваться паспорт, а также какая-то сумма денег чтобы покрыть затраты на изготовление новой симки. Если и эти способы вам не помогли, тогда остается последнее – обратиться в поддержку Вконтакте.
- Чтобы восстановить свою страницу при полной потере доступа, напишите в поддержку Вконтакте. Чтобы вам было проще, может перейти по этой ссылке https://vk.com/restore?act=return_page&mid=76889766. Вам необходимо ввести свой номер телефона, даже если у вас нет доступа к нему, и далее прикрепить свою фотографию на фоне свой страницы на экране монитора, и затем отправить ее в поддержку. Также необходимо сделать вторую фотографию, на которой будет ваш паспорт в развернутом виде. Конечно эта процедура неприятная, тем более что в некоторых случаях администрация сайта может попросить вас перефотографироваться, все же других способов восстановления страницы нет. Поэтому постарайтесь в точности следовать инструкциям сайта, и делайте фотографии высокого качества.
Кроме того вам будет необходимо объяснить при каких обстоятельствах вы утратили доступ к своей странице. Не стоит писать конкретную дату, особенно если это было несколько лет назад, потому что это может вызвать подозрения, так как это невозможно запомнить. Пишите приблизительные даты.
Если администрация Вконтакте одобрит восстановление вашей страницы, то в этом случае если ваше имя Вконтакте не соответствовало реальному имени в паспорте, данные изменения будут сделаны автоматически. В таком случае вы не сможете сменить имя и фамилию своей страницы.
На восстановление вашей страницы может уйти много времени, так что наберитесь терпением, ведь все заявки рассматриваются вручную, а желающих восстановить доступ Вконтакте много.
Что делать, если у меня нет пароля от ВК
Если у Вас есть доступ к телефону, на который Вы регистрировались в ВКонтакте, то вернуть страницу будет проще.
- Снова открываем главную ВК и нажимаем на ссылку Забыли пароль.
- Следующая форма соглашается нам помочь, но только если указать привязанный телефон или почту.
- Затем в форме необходимо ввести имя и фамилию, которые указаны на восстанавливаемой странице ВКонтакте.
- На экране Вы увидите сообщение о том, что на Ваш номер телефона или адрес электронной почты отправлены данные для восстановления.
- В электронном письме будет ссылка на форму для создания нового пароля. Нажмите ее и введите данные в форме.
Если письмо для восстановления старой вашей страницы ВКонтакте не приходит на почту, возможно Вы указали не тот адрес, который был привязан к аккаунту. Если не приходит СМС от ВК, убедитесь в том, что телефон тот, с участием которого регистрировался профиль.
Что указать в данных для регистрации, чтобы восстановить доступ к ВК без телефона
Рассмотренный выше способ позволяет восстановить доступ к аккаунту без телефона, к примеру, если потерял номер или аппарат был украден. Для повышения шансов необходимо выполнение следующих условий:
- На восстанавливаемой странице должна быть реальная фамилия и имя.
- В профиле обязательно наличие настоящих фотографий (не обязательно на главной, но этот вариант лучше). Фотографии на стене или в Сохраненных не походят. Если данные удалены взломщиком, об этом необходимо указать в заявке. При этом к заявлению приложите реальное изображение, по которому можно идентифицировать личность (об этом упоминалось выше). Без этого заявку не примут.
- Максимально заполняйте личную страницу, чтобы было проще восстановить аккаунт. Указание только имени и фамилии зачастую недостаточно.
- Информация в профиле должна быть корректной. Если человек указал неправдивые сведения, вероятность восстановить ВК без номера телефона снижается. В таком случае убедить работника техподдержки сложнее.
Если заявку все-таки отклонили, почитайте причины такого решения. Зачастую администрация указывает действия, которые необходимо осуществить для продолжения процесса восстановления. Как вариант, можно еще раз обратиться в техподдержку или написать жалобу на ее сотрудника. При этом развернуто излагайте факты, предоставляйте сканы документов, если это требуется, и делайте упор на логику (эмоции в сторону). Хамство, оскорбления усложняю процесс. Как результат, шансы восстановить доступ к ВК без номера телефона близятся к нулю.
Как удалить старую страницу ВКонтакте
У нас есть возможность удалить старый аккаунт ВКонтакте. Для этого нужно, чтобы личные данные совпадали на Вашей текущей странице и старой. Также необходимо будет сделать два снимка.
- Фотография страницы с заявкой, на которой должно быть Ваше лицо на фоне запроса.
- Фотография паспорта с личными данными.
Чтобы заполнить форму, перейдите на страницу поддержки ВК. В пустую строку вставьте идентификатор страницы, от которой нужно избавиться.
Процедура удаления забытого аккаунта схожа с инструкцией по ее восстановлению. Вам также нужно написать телефон, который привязан (или мог быть привязана) к аккаунту ВК.
Создайте и отправьте требуемые фотографии и подтвердите телефон.
Альтернативный метод
Если профиль был взломан, а затем заблокирован за действия, нарушающие правила VK, вы не можете вспомнить логин (пароль) или у вас не получается найти адрес своего аккаунта, то попробуйте восстановить доступ напрямую через службу поддержки ВКонтакте.
Примечание: чтобы воспользоваться этой возможностью, вам нужно быть авторизованным на сайте. Если решите создать для обращения новую страницу, ни в коем случае не привязывайте ее к тому же номеру, что и старую, иначе вы рискуете потерять доступ к старому аккаунту. Можно открыть страницу поддержки из профиля другого человека – так будет безопаснее.
Эта тема создана специально для тех, чью заявку на восстановление пароля в контакте отклонили.
Чаще всего это происходит из-за невнимательности самих пользователей, которые отправляют в заявке не то, что на самом деле хотят от них увидеть контактовцы.
Потратьте пару минут на прочтение данного поста
, и я уверен, что в 99% процентах случаях вашу следующую заявку примут.
Итак, начнем. Основных причин, по которым админы контакта отклоняют заявки на восстановление четыре.
1. Не видна печать на отсканированных документах.
Отправляя скан документа, обязательно убедитесь в том, что на нем хорошо видна печать. Если на данном документе печать не предусмотрена или вы ее не захватили, делая копию, то вам 100% откажут.
2. Отсутствует или не правильно сделана фотография на фоне монитора.
Обязательно нужно, чтобы на фотографии возле мониторы была видна страница, в которой вы оформляете заявку. Если экран видно плохо или на нем был открыт явно другой сайт, то вашу заявку на восстановление отклонят.
Ниже привожу пример того, как нужно делать фото на фоне монитора
:
3. В качестве основной на странички в контакте у вас была вымышленная фотка, а вы об этом не указали в поле для примечаний.
Все что от вас требуется в данной ситуации, в графе для примечаний (комментариев) в заявке написать что-то типа:
Здравствуйте! Я уже не первый раз отправляю заявку на восстановление пароля. Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта в качестве главного фото у меня не моя настоящая фотография а аватарка. Посмотрите на фото в моих альбомах (там они настоящие) и на фотографию с документа, что я высылаю и вы убедитесь, что я это я!
4. Вы умышленно и осознано нарушили правила ВКонтакте
Еще одна причина, по которой вконтакте отклонили заявку — нарушение правил сайта, таких как спам, разжигание межнациональной вражды, накрутка голосов и тп. Если админы ВК вычислят, что именно вы, а не взломавший вашу страничку мошенник, совершили нарушение — вас не разблокируют.
5. Имя и фамилия в контакте на вашей странице не соответствуют тем, что в документах.
Принцип тут тот же что и в пункте три. Для наглядности приведу мою переписку с пользовательницей нашего форума.
Вопрос от Niko Sobolewski:
У меня проблема, я подписан в контакте не так как по паспорту. Что делать??? Точнее мое «вконтактное» имя — это производные от моего реального имени и фамилии. Помогите, пожалуйста, чтобы я правильно оформил новую заявку на восстановление!
Ответ от Djdiplomat:
Заполняя заявку, вам нужно в графе «ваш комментарий» (см статью Контакт заблокирован (решение проблемы)) (графа 4, 4-я картинка) написать что-то типа:
«Здравствуйте! Прошу обратить внимание на то, что в профиле контакта я указал не настоящие имя и фамилию (Это производные от моего имени и фамилии). Обратите внимание на фото со скана паспорта (который я высылаю) и фото на моей страничке контакта (доказательство того, что я это я!) «
Ежедневно тысячи пользователей ВК сталкиваются с проблемой доступа к своим профилям. Их страницы в социальной сети взламывают, блокируют, удаляют. Для исправления ситуации нередко достаточно ввести проверочный код, присланный по СМС. Но что делать, если мобильный номер по какой-то причине недоступен, или взломщик уже успел сменить его? Рассмотрим обе ситуации подробнее.
Восстановить ВК через друзей
ВКонтакте дает возможность получить доступ к своей странице при помощи сброса пароля через Ваших друзей в социальной сети. Это можно сделать, если соблюдены следующие условия:
- у Вас есть номер телефона, который привязан к странице ВК;
- аккаунт не заблокирован;
- Вы знаете фамилию, которая указана на странице;
- к профилю ВК не привязан электронный адрес;
- в аккаунте есть 5 и более друзей, которым Вы доверяете.
На форму можно попасть по ссылке. Если все описанные выше пункты совпадают с Вашим случаем, на экране Вы увидите возможность восстановления доступа через друзей. При его выборе нескольким товарищам рассылаются шестизначные коды. Их нужно будет ввести в определенном поле по ссылке, которая будет в сообщении.
Во время заполнения заявки Вы сможете увидеть, сколько человек из Ваших друзей уже ввели коды. И скольким еще нужно ввести. Если возможности восстановления через друзей нет, воспользуйтесь стандартными способами вернуть страницу ВК. Которые уже описаны выше.
Как восстановить страницу вконтакте, если нет доступа к почте, либо к телефону?
В таком случае нужно перейти на страницу восстановления и нажать «нажмите сюда».
Себя нашли ок. Теперь надо ввести ваши старые данные и новые.
Либо в поле Старый номер телефона верно указать номер телефона, к которому привязана ваш аккаунт, либо в поле Старый E-Mail верно указать электронный адрес или логин, который используется для входа в ваш профиль.
Вам потребуется доступный номер, который раньше не привязывался к какому либо профилю.
Все, отправляете заявку.
Если не знаете ваши старые данные, то вам надо будет заполнить расширенную заявку.
Для того чтобы она появилась надо ввести в поле «Доступный номер телефона» ваш номер новый и нажать на «Отправить заявку». Появится вот такое вот окно:
Очень частая проблема сейчас, когда замораживают страницу. Это происходит в основном из-за спама. Либо вы сами спамили, либо с вашего аккаунта кто то спамил.
Чтобы разморозить вам понадобится номер мобильного телефона привязанного к вашему аккаунту. На него придет код, и дальше следуя инструкции можно легко разморозить ваш аккаунт. Если старого номера уже нет, то привяжите другой номер.
Первый раз разморозить можно будет сразу но при последующих время блокировки увеличиться.
Надеюсь моя инструкция вам помогла.
Восстановить страницу ВК можно разными способами в зависимости от того, как именно она была утеряна (удалена или блокирована). Ниже представлены пошаговые инструкции для восстановления в каждом из случаев. В случае, если они не могут в статье представлен и альтернативный метод. Если же и он Вам не поможет, то обязательно напишите нам в комментариях и мы рассмотрим вашу проблему персонально.
Как отвязать телефон от старой страницы ВК, чтобы привязать к новой
ВКонтакте не позволяет к одному аккаунту привязывать несколько номеров. Поэтому если Вы хотите зарегистрировать профиль ВК на телефон, который уже привязан к странице, его необходимо отвязать от старого аккаунта. Для этого перейдите в ВК Connect по ссылке.
Вам понадобится еще один номер телефона, который Вы будете привязывать к старому аккаунту ВКонтакте. Есть еще вариант — удаление аккаунта. Но в этом случае придется ждать несколько месяцев, пока номер исчезнет из базы данных ВК навсегда. Поэтому рассмотрим первый вариант — привязка второго телефона к старому аккаунту ВКонтакте.
- Выберите пункт меню Безопасность и вход.
- Справа в основном блоке нажмите на строку Номер телефона.
- Нужно подтвердить, что к привязанному номеру у Вас есть доступ и он действительно принадлежит Вам. Нажмите на кнопку Продолжить и введите его в форме.
- Подтвердите новый номер телефона. В профиле старого аккаунта придет сообщение о том, что новый номер будет активирован в течении 7 следующих дней. За этот промежуток пользователь еще может передумать и отменить замену.
Спустя 7 дней, когда новый номер будет привязан к старому аккаунту, Вы сможете создать на отвязанный телефон новую страницу ВКонтакте. Чтобы не ожидать целую неделю, можно воспользоваться формой для восстановления пароля на странице входа в ВК.
Но теперь нужно указать, что у Вас нет доступа к старому телефону. Система предложит в процессе ввести новый.
Восстановление страницы, которая была удалена
Пожалуй, восстановить страницу по причине её удаления, это самый лёгкий способ восстановить доступ к странице. Достаточно, перейти по ссылке vk.com и нажать на ссылку восстановить страницу.
Сразу же появится уведомление о полном восстановлении всей информации профиля, для этого следует нажать «Восстановить страницу».
Важно, сделать это в течение 7 месяцев, после удаления. Иначе, страница будет удалена насовсем и не будет возможности восстановления.
Как написать в службу поддержки ВК
У Вас есть возможность написать в поддержку ВКонтакте. И решить любые проблемы с ВК. Ссылка на форму для написания своего вопроса находится в нашей группе ВК.
Найдите ее в блоке полезных ссылок справа. Назовите тему обращения и опишите проблему подробнее в основном окне.
Поддержка отвечает, обычно, в течении суток. Вы сможете задать вопрос по теме восстановления своей забытой или старой страницы ВКонтакте.
Или на любую другую тему по ВК, которая Вас беспокоит. Свои вопросы можете оставлять в комментариях к этой статье. Чтобы мы смогли помочь Вам решить их незамедлительно.
Восстановление через службу поддержки
Используйте этот вариант только в крайнем случае – если другие способы не сработали. Смысл заключается в том, чтобы подать запрос в службу поддержки ВК, где указать подробную информацию:
- Адрес страницы;
- Когда начались проблемы со входом;
- С чем вы их связываете;
- Что пробовали делать;
- Почему не получается восстановить обычным способом (например, нет доступа к телефону);
- Данные для обратной связи: ваш email, номер телефона.
Также сообщите как можно больше личной информации из профиля – той, которой нет в открытом доступе. Например, записи под замком, переписки.
Важно! Подать запрос можно только с действующей страницы Вконтакте. Например, из аккаунта родственника или близкого друга.
Как подать запрос
С действующего аккаунта ВК перейдите на страницу создания заявки vk.com/support?act=new.
Заполните форму:
- В первой строке напечатайте «Запрос на восстановление страницы».
- В большом поле укажите как можно больше информации (см. выше).
- Обязательно прикрепите документы: фото, сделанное на фоне этого запроса, фото удостоверения личности (паспорт, водительские права). Добавить их можно через значок «документ» под текстовым блоком.
- Нажмите кнопку «Отправить» и ждите решения.
Восстановление VK после заморозки
Прежде всего, следует понимать причины, по которым происходит заморозка страницы:
- Обнаружение несвойственной активности в профиле. Такое происходит, когда злоумышленники взламывают аккаунт и стараются как можно быстрее отправить рекламные сообщения или ввести в заблуждение друзей пользователя. Чтобы прекратить мошеннические действия, система ВК блокирует страницу. Возвращение управления выполняется мгновенно, после ввода кода, пришедшего в смс.
- Блокировка за действия, которые нарушают правила системы. Здесь уже виноват сам владелец страницы. Он мог оскорблять других участников соцсети, публиковать запрещенные материалы, использовать сайт в рекламных целях и т.д. Заморозка в таком случае имеет определенный срок, а восстановление профиля возможно только по его истечению.
- Пожизненный бан. Выдается за аналогичные или более существенные нарушения с единственным отличием – аккаунт блокируется навсегда и восстановлению не подлежит.
Вернуть свою страницу можно в первых двух случаях. Разберемся, как это сделать:
- Открыть ВК и войти в свой профиль.
- Ознакомится с информацией о заморозке, и понять, можно ли восстановить профиль.
- Если блокировка произошла по первой причине – следует вписать номер сотового оператора в соответствующую строку.
- Дождаться пока придет сообщение с шифром. Ввести его на странице.
- Указать новый секретный код для профиля.
- Выполнить вход в социальную сеть с новым паролем.
Справка. Если произошла блокировка аккаунта с указанием даты ее окончания – придется ждать. Досрочно разморозить страницу практически нереально.
Как посмотреть сохранённый пароль от Вконтакте в Браузере.
Современные браузеры для удобства предлагают сохранять вводимые данные, логин и пароль и запоминают их для последующего входа. ВКонтакте при входе предлагает поставить галочку «Чужой компьютер». Сделано это как раз для того чтобы на чужом компьютере не сохранились ваши данные. Рассмотрим как же посмотреть сохранённые пароли в распространённых браузерах и сделать восстановление страницы:
Google Chrome
Как посмотреть пароль, и сделать восстановление страницы Вконтакте через браузер Google Chrome.
Для этого перейдите в настройки, промотайте страницу до низа и нажмите «дополнительно». Далее в разделе «Пароли и формы» нажмите «Настроить». Вверху справа начните вводить адрес vk.com и если ранее данные сохранялись, то в конце строки нажмите на многоточие, выберите «Подробнее», далее напротив пароля, кликните по глазику, чтобы отобразить его.
Конечно тут есть свои нюансы, для смены пароля здесь требуется доступ к получению SMS или e-mail письма. Но что делать если по каким либо причинам эти данные стали недоступны? Не теряем надежды и читаем далее…
Как восстановить заблокированную страницу
Причиной блокировки, всегда становится нарушение пользовательского соглашения
, которое принимается при регистрации. Наиболее частые причины:
- Спам;
- Жалобы других пользователей;
- Загрузка контента, противоречащего законодательству РФ;
- Создание профиля несуществующего человека.
Если вы не злоупотребляли правилами, а профиль был взломан, ознакомьтесь с , вероятнее всего, к этой ситуации привело их банальное незнание.
Восстановление аккаунта – всегда бесплатно. Если вас просят отправить смс на платный номер, возможно компьютер заражен вирусом
. Для решения проблемы – проверьте ПК на вирусы.
2. Появится уведомление, о временной блокировке.
3. Введите номер телефона, который указывался при регистрации.
4. После получения смс с кодом, запишите его в специальную форму.
5. Создайте новый, сложный пароль с помощью . Это обезопасит ваш профиль в дальнейшем.
Если аккаунт заблокирован навсегда, необходимо . Подробнее этот момент, мы разберем далее.
Как восстановить доступ ВК если у тебя низкое качество изображений?
Вы не сможете загрузить снимки плохого качества для проверки. Если вы используете , для передачи фото, то оно имеет свойство сжимать изображения. Отключите сжатие и тогда фото будут иметь оригинальный вид, без потери качества.
Настройки — Основные — Передвиньте ползунок «Сжимать фотографии».
Если причина не в том как вы передаёте снимки на свой компьютер, причина в плохом девайсе, устаревшая камера, телефон с фотоаппаратом который имеет маленькое разрешение. То попробуйте проявить находчивость, в прямом смысле этого слова)). Может есть кто-то поблизости, кто поможет вам и даст воспользоваться своей камерой смартфона.
Удачного восстановления! И впредь пользуйтесь нашим советом (См. ).
». Сейчас же поговорим, как можно восстановить страницу вконтакте
и как разморозить ваш аккаунт. Когда же приходится восстанавливать страницу? Когда вас взломали и с вашего профиля рассылали различного рода спам, вы забыли свой логин либо пароль, или же вы удалили свой профиль и теперь хотите его восстановить. Но есть и другая проблема, когда якобы вконтакте просит вас отправить смс из предложенных номеров,
ни в коем случае не отправляйте смс
. С вашего баланса просто спишут средства, и никакое восстановление вы не получите. Если у вас именно такая ситуация, то вот вам статья «Вконтакте требует смс. Что делать? ».
