Как назначить администратора в группе ВКонтакте и разжаловать лишних

Всем привет! Группы в ВК – это не только развлечение, но и бизнес. И рано или поздно наступает момент, когда самостоятельно с обязанностями администрирования справляться уже не получается. Именно тогда многие владельцы пабликов начинают задумываться о том, чтобы нанять дополнительных сотрудников, которые «разгрузят» и возьмут часть обязанностей на себя. Ну а как назначить администратора в группе ВКонтакте и какие они бывают я сегодня и расскажу.

Как добавить администратора

Осуществить желаемое достаточно просто:

заходим в свой паблик;
под аватаркой есть раздел «управление»;

далее выбираем «участники»;

просматриваем подписчиков и кликаем на надпись «назначить руководителем», которая расположена под именем нужного человека.

С телефона также просто осуществить данное действие. Открываем приложение и идем тем же путем, что описан выше:

переходим в нужное сообщество;
кликаем значок «настройки» в виде гаечки в верхнем углу ;

переходим в раздел «Участники»;

напротив нужного профиля кликаем на ярлычок в виде вертикального многоточия. Откроется небольшое меню, выбираем «назначить руководителя»;

в следующем окошке выбираем нужную роль и подтверждаем свое действие нажав на галочку вверху.

По-моему, вполне понятный алгоритм того, как назначить администратора в группе Вконтакте. Но не менее интересны особенности его работы, величина вознаграждения и иные моменты, которые рассмотрим ниже.

Администрирование пошагово с целью заработка

На реальном примере сообщества в ВК расскажем, как стать администратором. Предположим у вас есть свой сайт, и вы планируете его продвигать собственными силами через социальные сети. Давайте начнем вместе этим заниматься, а через некоторое время проверим, что у кого получилось.

Регистрируем новое сообщество Вконтакте, задаем ему название, делаем описание. В данном случае тематика будет копировать ту, которой соответствует ваш сайт. Рассматриваем на примере компьютерного и мобильного софта. При настройке обязательно указывайте номер телефона для связи (это внушает доверие со стороны подписчиков), в графе «Сайт», указываем свой ресурс.
Меняем обложку и главное фото паблика. Для этого, сделайте клик по фотоаппарату над меню справа, выберите подходящий файл из директивы и загрузите его в группу. Фото обновится. Затем перейдите в графу «Управление».
Прокрутите страницу вниз до блока «Дополнительная информация». Заполните необходимые данные, включая поле «Сайт». После этого внизу нажмите кнопку «Сохранить», чтобы информация о сообществе изменилась.
По возможности пройдитесь по всем разделам, которые есть в списке меню справа. Заполните недостающую информацию. Важно, чтобы изначально сообщество было полностью заполненным.
Сразу после настройки, у вас могут появиться некоторые рекомендации, кликаем по ним и изучаем все действия, которые необходимо выполнить для заполнения паблика.
Теперь предлагаем вам опубликовать несколько тематических постов. Вы можете продублировать на стену несколько ссылок на контент с вашего сайта. При этом желательно, чтобы на этих страницах присутствовали миниатюры фото. Примерно так, как на скриншоте у вас должен выглядеть пост. При желании вы можете добавить к нему описание.
Добавим еще один пост в виде опроса. Для этого в блоке «Напишите что-нибудь…» прописываем тематический слоган, вопрос. Затем переходим в меню дополнений и нажимаем на кнопку «Опрос». Получаем предположительно такой пост, ждем результат.
Конечно же, чтобы нашим контентом начали интересоваться люди, их нужно привлечь и рассказать о только что разработанной группе. Для этого администратор рассылает сообщения с приглашениями своим друзьям.

Но, среди друзей в ВК мало кто будет подтверждать приглашения. Поэтому обзаводиться придется заинтересованными подписчиками. Для этого поищите в группах людей, которым будет интересна ваша тема.

Также вы можете воспользоваться платными сервисами для накрутки. Они гарантируют активность пользователей ежедневно. Данный метод платный!

Как вариант —выполнять задания в специальных сервисах: репосты, подписки, лайки. В ответ другие пользователи будут подписываться на вас.

На заметку! После того, как наберете достаточное количество подписчиков (согласовывается с рекламной кампанией), вы сможете подключить на страницу баннеры или видео с рекламными роликами. Таким способом ваш проект будет монетизироваться.

Роли руководителей

При последних апгрейдах соцсеть улучшила интерфейс управления и унифицировала права доступа, полномочия для различных руководителей всех типов сообществ. Теперь:

модератор – лицо, которое несет ответственность за соблюдение правил и порядка в паблике. Он может удалять комменты под публикациями, но их редактировать не может. Также среди полномочий возможность стереть все фотографии, видеозаписи, размещенные подписчиками в открытых альбомах. Приглашение потенциальных подписчиков и занесение в нарушителей правил, разблокировка их также в его компетенции;
редактор обладает всеми полномочиями модератора + может работать с контентом на стене, в обсуждениях. А именно, публиковать записи, удалять их, закреплять, размещать статус. Также допустимы манипуляции с wiki-страницами. Создать, изменить, полностью удалить тему обсуждения в компетенции редактора, как и подобные действия с изображениями (в том числе добавлять фотографии), видеороликами, аудиозаписями;
администратор сообщества Вконтакте обладает всеми правами модератора, редактора и полностью управляет им. Он может отредактировать название паблика, информацию о нем, блоки с контактами, обсуждениями. Настроить RSS, импорт публикаций в иные соцсети, работа со статистикой, представление паблика перед техподдержкой – все это в полномочиях данного руководителя. И, конечно, он может в группе в ВК добавить админа еще одного.

Таким образом полномочия, как и обязанности администратора группы вконтакте достаточно обширны.

В каких случаях группе ВК требуются администратор (админ), редактор и модератор?

Админ ВК – пользователь, ответственный за контентное наполнение разных сообществ и пабликов этой социальной платформы. Пролистывая новостную ленту, пользователи видят сотни обновлений, рекламных, информационных, развлекательных. Эти сведения по каждому сообществу фильтрует, отбирает, ищет и публикует администратор.

Чем именно занимается админ ВК и что входит в его обязанности? Особых требований к работникам не предъявляется, админами могут стать и студенты, и пенсионеры, и молодые мамы. Основная задача – справляться с объемом обязанностей:

Подбирать информацию по тебе для публикации в сообществе. Сюда входят текстовые послания, треки, видеоролики, изображения, опросы.
Постить найденные данные с конкретной периодичностью.
Модерировать группы, изымать лишнюю рекламу, удалять спамеров, негативные комментарии и другое.
Отвечать на вопросы читателей и на их отзывы, работать с рекламодателями и спонсорами.
Настраивать и публиковать рекламные посты, обмениваться рекламой с остальными сообществами сети.

Расширенный список задач зависит от направленности и рода деятельности группы. То есть, развлекательный паблик будет работать иначе, чем официальная страница подержанных машин. Но основная задача у них одна – повышение активности группы и набор числа «живых» подписчиков, увеличение отдачи рекламы.

Рекомендуем к прочтению “Главные моменты администрирования группы ВКонтакте“.

Как скрыть админа

Скрыть администратора группы в контакте может понадобиться по разным причинам. Сделать это нужно так:

заходим в свой паблик;
обращаем внимание на блок «контакты», здесь высвечиваются ссылки на странички руководителей;

кликаем на «ред.» рядом с полем «контакты», появится новое окошко;
напротив иконки нужного человека есть значок удаления, нажимаем на нее.

Теперь страничка не будет высвечивать в этом разделе.

Также можно убрать полностью весь блок «контакты». Для этого последовательно удаляем всех руководителей.

Скрыть админа в группе ВК с помощью настроек нельзя, такая возможность не предусмотрена.

Как связаться с администрацией через ПК?

В первом разделе мы объясним, как написать администратору ВК на страницу саппорта, для этого вам понадобится ваш компьютер, подключенный к Интернету и ваш аккаунт:

Авторизуйтесь во ВКонтакте;
Из любого блока щелкните по маленькой аватарке в правом углу экрана сверху;
Из списка команд выберите «Помощь»;

Вы окажетесь на странице, где все популярные вопросы разделены по категориям. Найдите свой вариант или начните вводить вашу проблему в верхнем центральном поле;

По ходу ввода будут всплывать подходящие ключи — подберите наиболее близкий к вашей ситуации;
Обратите внимание на рубрики справа в разделе список вопросов — они тоже могут помочь;

Если вы не найдете подходящий запрос — выбирайте любой. Далее промотайте ответ до конца и найдите две клавиши «Это не решает мою проблему» и решить проблему. Если Вы кликните по первому варианту, Вам предложат ответить, почему этот ответ не подходит.

Щелкните по второму варианту, и вы увидите форму нового вопроса.

Обратите внимание, кнопка «Написать в поддержку» появляется не во всех блоках — вас могут просто попросить указать, почему ответ не решает проблему: он неясный или вам не нравится, как все устроено. После выбора одного из них ,вы увидите сообщение, что ваш голос учтен, и все. В этом случае, поищите другой вариант вопроса. Рекомендуем ввести: «Как вернуть удаленные сообщения». В этом блоке клавиша «Написать в поддержку» точно есть и администрации от вас никуда не деться!

Заработок руководителя

Стать администратором группы в Вконтакте хотят многие, ведь, предположительно, это приносит хороший доход. На самом деле, сумма зависит от количества подписчиков и тематики сообщества. Первые обеспечивают аудиторию, а второе – гарант внимания рекламодателей. Если направление выбрано ходовое, то оплаченные посты (предлагающие товары, услуги) приносят хороший доход.

Но сколько зарабатывает администратор группы Вконтакте в цифрах? Например, паблик с подписчиками более полумиллиона может приносить около 60 тыс.руб в месяц. Если участников в два раза больше (от миллиона), то и сумма удваивается. Принцип понятен? Чтобы подсчитать зарплату руководителя, исходите от Вашего заработка на группу.

В случае, если владелец хочет сделать человека админом в группе ВК, то оплачивать он будет за часы работы или фиксированную сумму. Здесь заработная плата может составить около 300 руб./час. Она может быть больше или меньше в зависимости от рентабельности сообщества. Профессионалы, умеющие работать с аудиторией, информацией, могут рассчитывать на 10 тыс./неделя или более.

Кому подойдет работа администратора

На самом деле не каждый желающий сможет быть главным в паблике социальной сети Вконтакте. В большинстве случаев, чтобы приступить к такой детальности, необходимо пройти специальные курсы или уже иметь навыки. Итак, для кого же данная вакансия будет интересной:

Мамы в декрете. Желательно, если они будут иметь уже некоторый опыт в создании и ведении пабликов. Будьте готовы предоставить портфолио из нескольких сообществ, в котором есть работающие посты.
Человек с базовыми знаниями правил русского языка. Без этого никак. Даже на стенах сообществ, в которых количество текста ограничена, подобный контент может понадобиться. Вы должны понимать, как правильно построить фразу для определенной аудитории.
Быть легко обучаемым. Лица, которые могут практически не иметь опыта в данной сфере, но быть в этом заинтересованным. Вам потребуется только пройти стажировку в течение 1-2 недель. Срок пробного периода зависит от того, насколько серьёзным и раскрученным является паблик.
Умение искать и сортировать информацию. Будучи действующим админом группы ВК вам придется искать актуальную тематическую информацию. Администратор должен перепроверять данные. Заказчики не любят, когда стену засоряют неправдивым контентом, особенно, когда паблик связан с процветающим бизнесом.
Совершеннолетним. Большинство заказчиков, которые планируют делегировать работу требуют активного сотрудника старше 18 лет. Они считают, что младше этого возраста пользователь будет менее ответственным и ветреным. По статистике несовершеннолетние админы забывают о регулярности публикаций.

На заметку! Будьте внимательны при поиске работы админом в социальных сетях. Сейчас таких объявлений мало, так как создатели всю работу выполняют сами. Реально столкнуться с мошенничеством. Поэтому старайтесь оставлять отклики и предложения в группы с сотнями тысяч подписчиков.

Можно ли обойтись без нанятого специалиста?

Начинающие вряд ли могут себе позволить сразу нанять профессионала. Нужно учиться самому вести паблик, в этом случае. Для этого следует изучить, что может делать администратор группы Вконтакте, вложить немало сил и времени.

Сама соцсеть предоставляет ресурсы, дает подсказки, которые помогут сделать паблик популярнее. Точный секрет успеха неизвестен никому, но можно выделить факторы, способные повлиять на привлекательность и удобство работы:

«цепляющее» название, соответствующее содержанию;
интересный контент;
правильный подбор времени постинга (можно воспользоваться анализом данных от Pabler);
для экономии времени следует пользоваться отложенным постингом;
пригласить друзей;
анализировать статистику;
пользоваться мини приложениями от соцсети, которые помогут раскрутить паблик – таргетированная реклама, VK Admin, нативная интеграция.

В процессе нужно набраться терпения — сайт не позволяет постить более 50 записей в сутки, за настойчивое приглашение посторонних людей в сообщество могут забанить. Также следует остерегаться предложений о моментальном продвижении или думать о том, как сделать админом в группе в ВК друга. Единственный путь при отсутствии денег на раскрутку: вложить собственные силы, пытаться заинтересовать пользователя, изучить свою ЦА и радоваться заслуженному успеху.

Полезные фишки

Если вы думаете, что вам нужно всего лишь выйти на администрацию в Контакте, написать им письмо в службу поддержки и ваша проблема моментально разрешится — вы ошибаетесь. Вы только представьте, какой ежедневный штурм они отражают, сколько писем получают, причем, огромная их часть — это мелкие проблемы, которые можно было решить через рубрикатор. Они оставляют за собой право отсеивать такие обращения и вообще на них не отвечать (или делать это оооочень долго).

Таким образом, вы должны написать администрации так, чтобы вам непременно ответили — для этого ознакомьтесь с нашими советами:

Когда у вас получится связаться с администратором ВКонтакте — общайтесь вежливо, обращайтесь на Вы, будьте эмоционально спокойны. Не допускайте резких фраз, обвинений в адрес администрации, осуждающих фраз в письме.
Не забрасывайте службу Поддержки письмами — это всех бесит. Составьте одно обращение, подробно и четко изложите проблему, извинитесь, что отвлекаете, но уточните, что вы будете очень благодарны за ответ.
Многие пользователи рекомендуют в непонятных и спорных ситуациях говорить, что не знали правила — это часто срабатывает. Но не увлекайтесь, не стоит так объяснять все свои промахи.

Итак, давайте подытожим вышесказанное: вы можете обратится в администрацию ВКонтакте, и написать жалобу только через форму обратной связи на сайте соцсети в разделе «Помощь». Обращаться нужно только по делу, максимально точно излагать суть вопроса. Быть вежливым, деликатным, покорным, на все готовым (шутка)!

Обязательно убедитесь, что вы действительно не можете разобраться с ситуацией без помощи администрации! Сначала посмотрите решение в Интернете, изучите готовые ответы на сайте.

Не ищите номер телефона — горячей линии или колл-центра в ВКонтакте нет, любая связь осуществляются через вышеупомянутый раздел.

Модератор группы

Модератор является своеобразным «надзирателем» в сообществе, следит за различными нарушениями участников и наказывает провинившихся. Модератор может:

удалить все комментарии пользователя за неделю;
посмотреть и, если потребуется, восстановить все удаленные комментарии;
добавить участника в черный список (не более 100 за сутки)
удалить фото, видео, аудио участника (из открытых для всех альбомов);
редактировать и удалить темы обсуждений, созданные участниками (открытые);
приглашать новых участников;
полностью удалить пользователей из сообщества (до 100 за сутки);
редактировать параметры блокировки;
удалить участника из черного списка;
может добавить сообщество в свое левое меню;
быть Контактом для связи в Товарах.

Модератор не может:

удалить записи, темы, комментарии от имени сообщества и контент других руководителей;

Суммарно все модераторы группы могут удалить не более 1000 человек за день. Перейдем к следующей должности — редактор.