Каждый пользователь соцсети должен знать, как пожаловаться на группу в ВК, если ему попадется запрещенный или оскорбительный контент в одном из сообществ. Такая сознательность, возможно, спасет чью-то жизнь или психическое здоровье, если речь идет о призывах к суициду или детской порнографии, а также убережет от насилия, наркотиков, или других пагубных пристрастий. В этой статье мы расскажем, как пожаловаться на группу в Контакте с телефона и компьютера через службу поддержки, а также, как можно подать сигнал о неподобающей записи на стене паблика.
Что значит “пожаловаться на страницу” в сети Вконтакте?
Это значит, что нужно обратиться к администрации социальной сети. Если пользователь докажет неправомерность действий группы или ее участников, тогда группу могут заблокировать.
Для того чтобы пожаловаться на сообщество, необходимо:
- Войти на сайт vk.com в раздел «Помощь» (находится на верхней панели меню).
- В поисковом окне прописать «жалоба на группу».
- В открывшемся окне система предложит обратившемуся самостоятельно пожаловаться на материалы с помощью кнопки «…» в правом верхнем углу каждой записи. Но это нам не подходит, ведь наша задача – пожаловаться на группу. Поэтому нужно перейти в конец страницы и кликнуть по кнопке «Это не решает мою проблему».
- В открывшемся окне следует кратко изложить суть проблемы в нескольких словах. К примеру, текст такой: «Жалоба на группу». Далее в широком поле описать проблему детальней, перечислить ссылки на группу, скриншоты, номера телефонов и т. п. Далее нужно указать ссылку на группу, о которой идет речь, а также ссылку на материал.
Администрация сайта может проигнорировать жалобу, и с этим ничего не поделать. К сожалению, сегодня в социальных сетях существует множество групп, где людей обманывают, задевают их честь и достоинство, разжигают расовую ненависть и т. п.
Как вариант, можно пожаловаться на группу ВК в правоохранительные органы, тогда шанс блокировки группы и наказания администраторов группы будет повышен.
На сообщение
Если вас оскорбляет пост в Ленте, кликните на него – сообщение откроется во всплывающем окошке. Кликните на серую стрелочку в верхнем правом углу и в меню выберите соответствующий пункт:
Этот способ подходит для жалоб на рекламу, на видео или фотоматериалы. Если вас оскорбляют в личной переписке, откройте раздел «Сообщения», кликните на ветку нарушителя. Наведите курсор мыши на некорректное содержание – рядом с текстом появится значок в виде восклицательного знака в сером треугольнике. Нажмите на него, чтобы послать сведения администрации:
Как пожаловаться на страницу в ВК с телефона в 2021 году?
Проще всего жалобу на неправомерные действия пользователей Вконтакте подавать, сидя за компьютером. Тогда открывается полная версия сайта, доступной становится его функциональность.
Другое дело – если человек хочет пожаловаться на другого юзера социальной сети через телефон. Как кинуть жалобу на группу Вконтакте через телефон?
Для этого, зайдя на сайт Вконтакте, нужно перейти на полную версию интернет-ресурса. Когда появится полный дизайн сайта, можно будет пожаловаться на страницу администрации. Как это сделать, было описано выше.
С мобильного приложения VK пользователю предоставляется только возможность блокировки страницы пользователя, а пожаловаться таким способом не получится.
Причины для жалобы
Отправить жалобу на группу ВКонтакте можно в любое время суток, без оглядки на выходные или праздничные дни. Техподдержка работает круглосуточно, поэтому ваш запрос обязательно будет рассмотрен дежурным модератором. Давайте рассмотрим причины, по которым вам однозначно стоит кинуть жалобу на группу ВКонтакте:
- Оскорбительный контент;
- Пропаганда насилия;
- Призыв к суициду;
- Материалы для взрослых;
- Детское порно;
- Вовлечение в экстремизм;
- Реклама или распространение информации о наркотиках;
- Жестокое обращение с животными;
- Перепродажа оружия;
- Мошеннические действия;
- Ложная информация;
- Травля;
- Нецензурная брань;
- Расовая неприязнь.
Многих людей интересует, сколько нужно жалоб, чтобы группу ВКонтакте заблокировали, так вот — достаточно всего одной, но действительно обоснованной, подкрепленной доказательствами и неопровержимыми фактами. Чем больше вы предоставите данных — тем лучше.
Ну что же, теперь вы знаете, куда жаловаться на группу в Контакте внутри самой площадки, однако, бывают ситуации, когда стоит направить заявление напрямую в компетентные органы. К примеру, ваш запрос в ВК был проигнорирован (что бывает редко), или деятельность группы нарушает закон, вредит детям, здоровью, призывает к травле или столкновениям. Ярким примером являются группы, которые оказывают на детей психологическое давление, призывают их к суициду. В этом случае не бойтесь писать напрямую в Роскомнадзор, Прокуратуру, МВД.
Итак, как оставить жалобу на группу в ВК мы разобрали, теперь затронем вопрос использования этой опции в нечестных целях. Некоторые пользователи злоупотребляют данной возможностью, жалуются на конкурентов с целью навредить их деятельности. Имейте ввиду, если ваши доказательства сфабрикованы и окажутся неправдой, блок может случиться с вами. Мы не рекомендуем заниматься накруткой жалоб на группу в ВК — в техподдержке сидят отнюдь не глупые люди и они вполне в состоянии оценить и вычислить направленные действия без реальной причины.
Давайте не будем равнодушными, не станем проходить мимо злоумышленников и преступников, а также не будем сознательно вредить друг другу. Только так мы сможем вместе приложить усилия, чтобы сделать любимый ВК лучше!
Подача жалобы на группу VK в Роскомнадзор
К сожалению ситуации, при которых обращения пользователя ВК остаются нерассмотренными – распространенное явление. Администрация сайта физически не успевает рассматривать все обращения юзеров.
Если ситуация требует незамедлительного решения, то пользователь имеет право обратиться с жалобой на группу ВК через Роскомнадзор.
Эта организация принимает обращения от всех совершеннолетних граждан по вопросам наличия на сайтах противоправной информации.
Роскомнадзор может заблокировать группу Вконтакте, если в ней будет отражена такая информация:
- Детская порнография.
- Распространение и реклама наркотиков.
- Информация о способах суицида.
- Клевета.
- Вредная информация для детей и т. д.
Детальное описание подачи жалобы через Роскомнадзор на группу Вконтакте:
- Войти на сайт Роскомнадзора – rkn.gov.ru.
- На панели с левой стороны экрана найти подраздел «Обращение граждан и юридических лиц» – «Общественная электронная приемная Роскомнадзора».
- В поле «Тематика обращения» выбрать «Сайты в сети Интернет».
- Дальше из списка выбрать предмет жалобы, например, детская порнография, клевета, оскорбления, защита авторских прав, насилие, жестокость и др.
- В открывшуюся форму внести свои данные: Ф. И. О., место рассмотрения, текст обращения, а также адрес электронной почты для отправки ответа на жалобу. Если есть материалы, подтверждающие факт незаконных действий группы (фотографии, скриншоты), то их можно загрузить. Далее ввести защитный код и отправить заявку.
Обращаем внимание на то, что четкий выбор тематики обращения через сайт Роскомнадзора гарантирует 100% рассмотрение жалобы пользователя:
- Если речь идет о детской порнографии в сети интернет, тогда система просит заполнить специальную форму для оперативной обработки информации.
- Если заявитель хочет пожаловаться на группу, которая пропагандирует информацию экстремистского характера, то Роскомнадзор порекомендует обратиться на сайт МВД России.
- Если человек хочет пожаловаться на клевету и оскорбления в группе ВК, то Роскомнадзор примет меры в отношении группы только в том случае, если гражданин обратится в суд, а судья примет решение признать материалы в отношении заявителя запрещенными.
- Если речь идет о мошенничестве, тогда Роскомнадзор перенаправляет обращение гражданина на сайт МВД России.
Подать жалобу также можно через Единый реестр на сайте https://eais.rkn.gov.ru:
- Во вкладке «Прием сообщений» спуститься к концу страницы и заполнить форму.
- Указать тип запрещенной информации, например, пропаганда наркотиков, призыв к самоубийству.
- Указать страницу группы ВК вместе с протоколом.
- Прикрепить скриншот страницы (если есть).
- Выбрать вид информации: видео, фото, текст, трансляция.
- Указать данные заявителя и кликнуть по кнопке «Направить сообщение».
Жалоба в прокуратуру на группу Вконтакте
Если администрация сайта VK не реагирует на жалобы пользователя, а рассматриваемое заявление не входит в компетенцию Роскомнадзора, тогда гражданин имеет право обратиться в прокуратуру.
Этот орган рассматривает такие вопросы касательно групп в социальных сетях, как экстремизм.
Для этого нужно:
- Зайти на сайт Генеральной прокуратуры ipriem.genproc.gov.ru. Выбрать нужный территориальный орган прокуратуры.
- Выбрать закладку «Уведомление об экстремизме». В открывшемся окне указать страницы сайта ВК с информацией об экстремизме (скопировать адрес группы ВК). Далее указать, откуда был получен источник информации, тип информации (например, в группе шел призыв к массовым беспорядкам, экстремизму). Указать тип информации – фото, видео, текст. Указать доступ к информации (свободный или закрытый). Если у заявителя есть какая-то дополнительная информация, которую он посчитает нужной, он может внести ее в соответствующее поле.
- Далее заявителю обязательно следует указать данные о себе: Ф. И. О., регион, адрес электронной почты, обратный адрес для отправки ответа на обращение.
- Заполнив все поля, нужно кликнуть по кнопке «Отправить». Когда жалоба будет рассмотрена, органы прокуратуры известят заявителя о результатах его обращения.
Сколько раз нужно пожаловаться?
Некоторые пользователи VK ошибочно думают, что чем больше жалоб на группу ВК будет поступать, тем быстрее администрация сайта ее заблокирует.
На самом деле, чтобы ее заблокировали, достаточно даже одной жалобы. Количество обращений не имеет значения.
Главное, чтобы группа, на которую жалуется пользователь, действительно нарушала правила сайта.
Просто так администрация не блокирует группу, нужны доказательства неправомерности действий пользователей или администраторов группы, жалоба должна быть обоснованной, аргументированной, желательно с фото– или видео доказательствами.
Накрутка жалоб на страницу Вконтакте
Для удаления аккаунта необходимо получить минимум 10 претензий от разных пользователей с объяснением причин. Если аккаунт нарушает правила пользования соц.сетью, то он может быть удален после одной претензии.
Использование сторонних программ, чтобы накрутить жалобы на страницу в ВК приводит к некоторым последствиям. Проверяют жалобы реальные люди, которые могут заподозрить использование дополнительного софта или действия мошенников. Модераторы расценят подобные действия как спам и заблокируют инициатора претензии. Во-вторых, подобные программы часто скрывают в себе вирусный софт, что навредит работе компьютера.
Сегодня сервисом Вконтакте пользуются миллионы человек. Данный сервис имеет множество полезных функций и каждый день добавляются новые. Одной из функций является блокировка аккаунта пользователя.
Как пожаловаться на группу мошенников?
Сегодня социальная сеть Вконтакте вмещает в себя не только желающих пообщаться, найти друзей, родных, но и продать/купить какие-нибудь вещи.
Администрация сайта предоставляет право пользователям торговать различными товарами, однако она не может проверить добросовестность продавцов.
Поэтому, если вы попали на мошенников, которые, взяв с вас предоплату, так и не отправили товар, вы должны незамедлительно обратиться в правоохранительные органы одним из следующих способов:
- Прийти в отделение МВД по месту жительства и написать заявление.
- Подать заявление на сайте mvd.ru/request_main.
Если в группе, в которой вы состоите (или не состоите) участники или администраторы пропагандируют фрагменты порнографии, рекламу наркотиков, если оскорбили вашу честь и достоинство, расовую принадлежность и т. п., то вы имеется право пожаловаться на группу ВК.
Вначале пожаловаться можно администрации сайта VK, но если модераторы ничего не предпримут в отношении той или иной группы, вы можете смело подавать жалобу в Роскомнадзор, МВД или прокуратуру – в зависимости от типа обращения.
