Вконтакте — социальная сеть, где пользователи могут создавать профили, общаться друг с другом, делиться фотографиями, слушать музыку, составлять плейлисты и другое. Vkontakte доступен как в браузере, так и в качестве мобильного приложения.
Сеть Vkontakte интересна как маркетинговый инструмент с большим охватом, гибкими настройками таргетинга и различными рекламными форматами, которые, в том числе, генерируют трафик на сайт. Учитывая количество активных пользователей на площадке — около 26 миллион человек с гендерным распределением практически 50% на 50%, это ещё и огромная концентрация интернет-активной аудитории.
Чек-лист по созданию и настройке страницы компании с нуля
- Зарегистрироваться в соцсети, используя электронную почту или учетную запись Facebook, или войти в свой аккаунт, если он уже существует. При регистрации нужна обязательная привязка к мобильному телефону, что гарантирует безопасность от взлома.
- Перейти в раздел «Мои группы» и выбрать создание группы, публичной страницы или мероприятия.
- Группа создается для объединения людей в сообщество по интересам.
- Публичная страница создается для продвижения непосредственно личного бренда или компании.
- Мероприятие создается для освещения и организации запланированного концерта, вечеринки, собрания и т. д. (для бизнеса больше подойдет создание страницы мероприятия внутри самой группы).
Создание группы
- Группа создается буквально в один клик. Нужно выбрать параметр «Группа», определить «тематику» и нажать кнопку «Создать сообщество».
- После создания сообщества появляется блок для заполнения группы информацией
- При заполнении информации необходимо выбрать, оставить ли группу открытой или сделать ее закрытой. Эти настройки можно выполнить и позже.
- После заполнения и сохранения всех полей, открывается страница группы, которую необходимо оформить визуально (подобрать обложку, аватарку, заполнить альбомы фотографиями) и наполнить базовым контентом.
Привлечение в группу лучше начинать после публикации первых 10 постов.
Создание публичной страницы
- Если необходимо создать публичную страницу, нужно, также выбрать тематику и нажать кнопку «Создать сообщество».
- Затем будет предложено выбрать тип страницы.
- После чего нужно заполнить всю необходимую информацию. Отличие от группы заключается в том, что страницу нельзя закрыть — она будет доступна всем.
- После заполнения основной и дополнительной информации, на страницу необходимо добавить аватарку, обложку, заполнить альбомы и карточки товаров. Стоит заранее разработать шаблон для постов, чтобы в ленте пользователя контент сообщества выделялся на фоне остальных сообществ.
- Наполнить сообщество базовым контентом (минимум 10 постов).
Стимулируйте вопросы в группе
Если в вашей группе никто не задает никаких вопросов, это плохо. Это может говорить о том, что в группу собралась не та аудитория, которой это нужно. Опять же безразличным людям сложно что-то продать. Кому-то может быть и интересно, но он стесняется спросить – ведь здесь никто не спрашивает!
Это как в баре – ты приходишь в бар, где играет музыка и все танцуют – и сам будешь танцевать. Или ты приходишь в бар, где никто не танцует – это же требует изрядной смелости, чтобы выйти первым и начать колбаситься?
То же самое и в группе. Люди смотрят на то, что здесь «принято». Если здесь принято задавать вопросы, если на них отвечают, то и они тоже будут задавать вопросы.
Иногда помогает создать отдельное «обсуждение» в своей группе ВКонтакте, где прямо так и написать – ваши вопросы, и запостить туда что-то типа «будем рады ответить на ваши вопросы».
Ну и наконец, для первоначальной раскрутки на активность в группе, вам скорее всего придется ее симулировать. Никуда не денешься. Если нет примера, люди не будут ему следовать. То есть – либо с помощью своих друзей, либо с помощью активности с того же сервиса типа forumok.com – вы создаете некий поток (не обязательно большой) вопросов в ленту или в обсуждение в своей группе, и отвечаете на них от лица компании (сообщества). Это точно поможет участникам группы «осмелеть» и задавать вопросы по теме.
Мы не можем написать достаточно, чтобы переоценить важность этого. В группе очень важна активность – потому что от вопроса до продажи – один шаг. Если в группе полное «безмолвие», очень сложно представить, что она что-то продаст.
закрыть
Ведение группы ВКонтакте кажется слишком сложным? А ведь надо еще и раскручивать ее? Воспользуйтесь нашими услугами по всему комплексу продвижения в соцсетях.
Понравилась наша статья? У нас есть еще — читайте в нашем блоге. Мы свободно делимся большим количеством полезного материала. Даже если вы решите заниматься продвижением в соцсетях самостоятельно — наши статьи сильно облегчат вам жизнь.
Статьи на похожие темы:
- Стратегия «переводной контент» Конечно все борются за то, чтобы где-то найти интересный контент. Одним из решений может являться публикация переводных статей или материалов…
- На начальном этапе вам нужна аудитория Когда вы только начинаете продвижение компании в соцсетях, для вас должно быть критически важным донести свой контент до как можно…
- Кейс: разблокировка контента действиями в соцсетях с помощью sociallocker Мы долго сомневались, стоит ли использовать такую идею, как разблокировка контента на сайте «взамен» за социальные действия — типа лайкнуть,…
Как вести аккаунт Вконтакте
Какой контент публиковать
- Контент о компании и продукции: рассказы о корпоративной культуре, миссии, ценностях, донесения УТП продукта.
- Новости о компании, акции и скидки.
- Развлекательный контент: мемы, фотоподборки и т. д.
- Изображения закулисной жизни компании, где показывается «внутренняя кухня», рассказ о сотрудниках.
- Пользовательский контент. Отслеживается как Вконтакте, так и на других площадках. Можно использовать в качестве обратной связи от клиентов и увеличения лояльности среди аудитории.
- Цитаты. Могут быть оформлены как на самой картинке, так и обычном текстом с подборкой фото. Для оформления подобных постов можно использовать графический редактор Canva.
- Использование ситуативного маркетинга, когда бренд использует в своем контенте ситуативные инфоповоды.
- Инфографика. Отличный формат для подачи информации с большим количеством цифровых данных.
- Экспертные статьи. Если компания занимается, к примеру, образовательной деятельностью, то стоит доносить до аудитории свою экспертизу.
- Полезный контент, например, в формате «а знаете ли вы?» или цифра дня.
- Опрос для участников сообщества / паблика.
Как подбирать контент
В контентной воронке выделяют три типа контента:
- Развлекательный: вызывает эмоции у аудитории
- Экспертный: обучает аудиторию
- Брендированный: повышает узнаваемость продукта за счет стилизации страниц или их отдельных элементов под его облик или внешние черты.
Какого-то четкого правила, сколько, чего должно быть, нет. Главное не заполнять сообщество одним лишь брендированным контентом.
Сегодня на рынке выделяют более 40 форматов контента, стоит попробовать каждый из них и посмотреть на реакцию аудитории. Также Вконтакте — это идеальная площадка для работы с лояльностью аудитории. И если основная цель — это оказание клиентской поддержки, стоит отдать предпочтение именно этой соцсети.
Как выбрать аудиторию
Благодаря своим широким возможностям таргетинга, можно выбрать практически любой сегмент аудитории, начиная от самых базовых настроек (возраст, пол) и заканчивая путешественниками. Все необходимые настройки выставляются в рекламном кабинете.
Как часто публиковать
Нет четкого правила, сколько постов нужно публиковать в день. Все индивидуально и зависит от тематики. Необходимо экспериментировать и смотреть на реакцию аудитории. За отправную точку можно взять 1-2 поста в день.
Как продвигать
Вконтакте обладает широкими рекламными возможностями, как для привлечения аудиторию в группу, так и для увеличения трафика на сайт.
Как правильно оформить рабочую страницу фрирайтера?
5 ключевых точек
Имя. Оно должно быть «человеческим». Пусть псевдоним, но состоящий из нормальных имени и фамилии.
Аватар. Это должен быть хороший портрет крупным планом. Желательно, в деловом костюме (или просто в строгой одежде, но уж, конечно, не в бикини). Представьте, что вы на пороге своего офиса встречаете нового заказчика. Улыбнитесь ему!
Кстати, это самые основы персонального маркетинга. И универсальная рекомендация что для социальных сетей, что для фрилас-сайтов. А про основы построения своего бренда читайте тут →
Статус (строка под именем). Отличное место для вашего УТП или для самого горячего предложения! Если их нет, напишите там пару слов о том, чем вы занимаетесь.
Посмотрите, как оформлен статус на странице богини лендингов Надежды Богдановой. Заказчик лендинга сразу увидит, что он попал по адресу!
Раздел «Фотографии». Под личной информацией видны последние добавленные фото. Пусть здесь будут только имиджевые изображения: дипломы, сертификаты.
Вы можете убрать из этого блока лишние фотографии — наведите мышку на фото, в правом верхнем углу появится крестик («скрыть»). Нажмите на него — фотография будет убрана из главного блока (в альбомах все фото сохранятся).
Проверьте настройки приватности: ваша рабочая страница должна быть видна всем в интернете, чтобы заказчикам было легко вас найти. У клиентов и коллег должна быть возможность отправить вам сообщение (Настройки — «Приватность» — «Связь со мной»).
Разделы видеозаписей, аудиозаписей находятся внизу и не играют такой большой роли.
Форматы платного и бесплатного продвижения
Платные
- Реклама в пабликах — размещение поста в группах с похожей ЦА (размещение делается через биржу пабликов, например Sociate).
- Таргетированная реклама (см. варианты тут).
- Продвижение постов (фото или видео) — рекламные публикации в новостной ленте. Настройка осуществляется в рекламном кабинете.
- Покупка офферов — приглашение пользователей, которые за определенное вознаграждение вступают в группу и совершают в ней действия. Приобрести офферы можно в компаниях типа В-Like. Считается не самым лучшим способом продвижения за счет низкого качества приобретаемой аудитории.
Бесплатные
- Публикации интересного и качественного контента
- Приглашение в личные сообщения — администратор сообщества рассылает личные сообщения аудитории с призывом вступить в сообщество
- Проведение конкурсов, где одним из правил является обязательное вступление в группу или подписка на паблик.
Создание визуальной и смысловой составляющей
Следующий шаг – описание. Когда вы сделаете сообщество, откроются настройки, где и нужно действовать. Публичные страницы индексируются в поисковых системах, поэтому напишите осмысленный пост о себе, своих услугах и том, что на этом ресурсе найдет читатель. Например, так выглядит информация о Semantica.
Это окно, в котором меняют название и другие данные. В него можно попасть еще одним способом. В правом углу сверху найдите три точки, откройте выпадающий список и выберите «Управление».
Затем загрузите аватар и обложку. Выбранные изображения должны быть уникальными, привлекать внимание и соответствовать тематике блога.
- Первая картинка: 200*500px; миниатюра: 200*200px.
- Вторая: 1590*400px.
Измените необходимые настройки. В «Разделах» поставьте галочки напротив тех инструментов, которые хотите видеть в паблике: фотоальбомы, ссылки, товары, аудиозаписи, контакты и другие. Также в этом меню находится переход в личный кабинет, где подключают рекламу.
Куда на сайт должны вести ссылки в постах
Существует несколько вариантов:
| Целевая страница | Задача |
| На главную страницу | ознакомление аудитории с компанией и ее деятельностью |
| На страницу с каталогом | продажа непосредственно на сайте компании |
| На посадочную страницу | получение лидов |
| На блог компании | формирование образа компании как эксперта в своей области |
Основные платные и бесплатные формы контента
Платные форматы
- Таргетированная реклама
- Реклама в пабликах
- Продвижение записей в ленте
Бесплатные форматы
- Проведение конкурса
- Приглашение в личные сообщения — приветственное письмо-приглашение для другого пользователя
Бесплатные способы продвижения
Публикация интересного и качественного контента
- Максимальный отклик от целевой аудитории
- Из-за больших объемов контента, появляющегося в ленте пользователя, есть риск, что публикации могут быть не замечены.
Приглашение в личные сообщения
- Точка контакта с целевой аудиторией
- Большая вероятность быть забаненным / заблокированным (если пользователи активно нажимают в ответ кнопку «спам»)
- В сутки можно отправить максимум 20 сообщений «не друзьям».
Проведение конкурсов
- Возможность повысить лояльность среди аудитории
- Большая вероятность собрать в конкурсе призоловов (людей, охотящихся за конкурсами), которые впоследствии отпишутся от сообщества.
Платные способы продвижения
Реклама в пабликах
- Большой охват
- Точка касания с целевой аудитории.
- Высокий риск того, что аудитория не заметит сообщения из-за большого объема публикаций в самом паблике.
- Риск наличия некачественной аудитории
Таргетированная реклама
- Гибкие настройки таргетинга.
- Возможность настройки рекламы на аудиторию конкурентов.
- Возможность настройки узких сегментов аудитории.
- Высокая стоимость
- Невысокий уровень переходов на сайт из соцсети в сравнении с поиском.
- Низкая мотивация аудитории сети кликнуть по объявлению, так как в ВК пользователи приходят, в первую очередь, общаться, а не покупать.
Продвижение постов
- Нативное размещение (определение: сообщение, которое воспринимается не как реклама, а как полезный для аудитории материал). Пост не воспринимается как реклама.
- Возможность попадания в ленту пользователей, не подписанных на паблик.
- Низкая стоимость клика.
- Некачественная аудитория.
- Вероятность быть не увиденным в ленте пользователя.
- Функция доступна только для групп от 5 000 человек.
Покупка офферов
- Низкая стоимость одного оффера.
- Быстрая раскрутка сообщества.
- Незначительное проявление активности.
- Большой процент отписки или блокировки накрученных участников.
- Высока вероятность блокирования страницы администрацией Вконтакте.
Что такое «рабочая страница»?
Что мы понимаем под «рабочей страницей»? Это ваш профессиональный аккаунт. Обычная личная страница в соцсети, которую заводят для общения. Заказчики тоже люди, и им приятно видеть, что тексты пишет живой человек.
Но эта страница представляет вас не просто как личность, а как профессионала.
Мы ведь считаем нормой отдельный (рабочий, в противоположность домашнему) номер телефона для деловых контактов.
Точно так же у фрирайтера может быть рабочий аккаунт в соцсети. Если вы решили оставить свою личную страницу в качестве рабочей, проверьте, как она оформлена.
Представьте, что вы — владелец сайта. Вы только что получили коммерческие предложения от двух копирайтеров. Кажется, интересно, но вы хотите сначала узнать о них побольше, а потом уже принимать решение о сотрудничестве. Идем в социальную сеть — и что мы видим?
Согласитесь, что девушка в деловой одежде за рабочим столом больше похожа на специалиста, который серьезно подходит к работе и знает свое дело, чем девушка в купальнике.
Профессиональная страница в соцсети — это ваша визитная карточка. «ВКонтакте» мы можем не только общаться с действующими клиентами, но и знакомиться с потенциальными заказчиками, строить с ними доверительные отношения, повышать лояльность. А встречают по одежке — в данном случае, по вашей страничке.
Значит, страница должна быть оформлена так, чтобы все элементы работали на ваш имидж, а не против него.
С другой стороны, если у вас пока нет своего сайта, страница «ВКонтакте» заменит его, ведь на ней можно разместить:
